서비스경영의concept(개념)과중요성
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서비스경영의concept(개념)과중요성
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서비스경영의 정의(定義) 과 중요성
목차
서비스경영의 정의(定義) 과 중요성
Ⅰ. 서비스의 정의(定義)
Ⅱ. 서비스산업의 발전배경
1. 도시화의 진전
2. 인구구조의 변화
3. 가처분소득 및 여가시간의 증대
4. 사회의 전culture 및 분업화
5. 기업경영책략 수단
6. 정보화의 진전
7. 개성과 삶의 질 추구
Ⅲ. 서비스의 property(특성)
Ⅳ. 서비스경영의 중요성
...이하 drop(미리보…(drop)
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